الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة – EgyptOutlet

تحكم هذه الشروط والأحكام خدمة الطلب المسبق عبر موقعنا الإلكتروني [https://www.egyptoutlet.com] ("نحن"، "لنا"، أو "موقع EgyptOutlet"). عند إتمامك لطلب مسبق، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. توفّر الطلبات المسبقة

تتيح لك خدمة الطلب المسبق شراء المنتجات من المتاجر العالمية مثل Amazon وeBay (الأسواق الأوروبية والأمريكية).
نقوم بشراء المنتج وشحنه دوليًا حتى يصل إلى باب منزلك.

• جميع المنتجات المتاحة للطلب المسبق يتم تمييزها بوضوح على الموقع مع تحديد تاريخ الشحن المتوقع.

2. الدفع عند الطلب المسبق

• يجب دفع قيمة الطلب المسبق كاملة أو دفع مقدم (في حال توفره).

• تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن وفوري عند الطلب.

• في حال حدوث مشكلة بالدفع، سنتواصل معك لحل المشكلة.

3. مدة التوصيل

• تختلف مدة الشحن حسب توفر المنتج وشحنه من المورد والجمارك.

• يتم عرض تاريخ توصيل تقديري عند الطلب، ولكن قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا (مثل تأخيرات الموردين أو مشاكل الشحن أو الجمارك).

• في حالة وجود أي تأخير، سنقوم بإبلاغك فورًا بالمستجدات.

4. توفر المنتج

• الطلبات المسبقة تعتمد على التوفّر المتوقع للمنتج.

• إذا طرأت تغييرات غير متوقعة في توفر المنتج، سنتواصل معك لمناقشة الخيارات مثل:

  • استرداد المبلغ

  • رصيد في المتجر

  • أو الانتظار لإعادة الطلب لاحقًا.

5. الإلغاء والاسترداد

• يمكنك إلغاء الطلب المسبق في أي وقت قبل الشحن، وسيتم استرداد المبلغ بالكامل.

• بعد شحن المنتج، لا يمكن استرداد المبلغ إلا في الحالات التالية:

  • إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا

  • إذا كان الاسترداد مطلوبًا قانونيًا
    ? يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@egyptoutlet.com لطلب الإلغاء.

6. تغيّرات الأسعار

• يتم اعتماد السعر الظاهر وقت الطلب المسبق.

• في حال انخفاض السعر لاحقًا، فلن يتم خصم الفرق ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• في حال زيادة السعر، سيتم تثبيت السعر الذي طلبت به المنتج ولن تتأثر الزيادة بطلبك.

7. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث بمثابة موافقة على الشروط المعدّلة.

8. الاسترجاع والاستبدال

• تطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال العادية على الطلبات المسبقة.

• إذا وصلك المنتج تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا لطلب استبدال أو استرجاع.

[راجع سياسة الاسترجاع والاستبدال]

9. حدود المسؤولية

نسعى دائمًا لتقديم معلومات دقيقة، لكن لا يمكننا ضمان خلو كل تفاصيل الطلبات المسبقة من الأخطاء.
في حال وجود أي خطأ، سنتواصل معك لحله.
مسؤوليتنا تقتصر على قيمة الطلب المدفوعة فقط.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين جمهورية مصر العربية.
أي نزاعات يتم التعامل معها طبقًا لسياسات [الشروط العامة] أو [بيان الخصوصية].

11. خدمة العملاء

للاستفسارات أو الدعم:

• ✉️ info@egyptoutlet.com

• ? 01558887677

آخر تحديث: 8 أبريل 2025