سياسة الدعم – EgyptOutlet

في EgyptOutlet، نلتزم بتقديم دعم موثوق وسريع لضمان تجربة تسوق سلسة لجميع عملائنا. يتم تقديم الدعم عبر قنوات متعددة لتلبية احتياجاتكم.

1. الدعم عبر البريد الإلكتروني والواتساب

يمكن للعملاء التواصل معنا للحصول على المساعدة من خلال القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: info@egyptoutlet.com

• الواتساب: 01558887677

نسعى للرد على جميع الاستفسارات بأسرع وقت ممكن خلال ساعات العمل الرسمية.

2. التعليمات والإشعارات عبر لوحة تحكم العميل

نوفر التحديثات المباشرة والدعم من خلال:

• الإشعارات داخل لوحة تحكم العميل الخاصة بك.

• التحديثات المتعلقة بحالة الطلبات أو الطلبات المسبقة.

نوصي بمراجعة حسابك بانتظام للاطلاع على أي تحديثات جديدة أو تعليمات مهمة.

3. نظام تذاكر الدعم

يتضمن موقعنا الإلكتروني نظام تذاكر دعم مخصص يمكن الوصول إليه من خلال لوحة تحكم العميل:

• توجه إلى قسم "تذاكر الدعم" داخل حسابك.

• قم بفتح تذكرة جديدة مع تفاصيل استفسارك أو مشكلتك.

• سيقوم أحد أعضاء فريق الدعم لدينا بمراجعة طلبك والرد عليك بأسرع وقت ممكن.

يرجى الانتظار حتى يقوم فريقنا بالرد بعد إرسال التذكرة.

الرجوع إلى السياسات الأخرى

جميع خدمات الدعم تخضع للسياسات الرسمية لموقعنا. نوصي بمراجعة ما يلي:

• سياسة الإرجاع

• الشروط والأحكام

• سياسة الطلبات المسبقة

• سياسة الخصوصية

ملاحظة هامة:
يتم تقديم الدعم وفقًا للسياسات المذكورة أعلاه. سيتم تقييم أي طلبات تقع خارج هذه الإرشادات من قبل فريقنا كل حالة على حدة.